達(dá)州農(nóng)商銀行西區(qū)支行：用創(chuàng)新助推小微企業(yè)騰飛

小微企業(yè)是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量，在技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大就業(yè)等方面也具有不可或缺的作用。而長期以來，融資難問題始終制約著小微企業(yè)的發(fā)展。為此，達(dá)州農(nóng)商銀行西區(qū)支行立足小微企業(yè)金融服務(wù)，牢固樹立服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)理念,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，以信貸創(chuàng)新為切入點(diǎn)，助推我市小微企業(yè)迅猛騰飛。

推進(jìn)模塊創(chuàng)新，實(shí)施定制服務(wù)。

    小微企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容多樣，經(jīng)營方式各異，金融需求各不相同，單一產(chǎn)品或單一模式無法滿足整體需求。除貸款之外，小微企業(yè)有多方面潛在的金融需求，如生產(chǎn)和銷售的快捷結(jié)算需求、財富保值增值需求、代發(fā)工資需求等等，凡此種種，都急切需要金融服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供綜合服務(wù)方案，以降低其成本，促使企業(yè)更高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，西區(qū)支行多方面了解客戶需求，實(shí)行“一戶一策”，為客戶推出個性化“定制服務(wù)”，推出不同“套餐”，真正做到讓小微企業(yè)滿意。在我市某商貿(mào)城經(jīng)營服裝批發(fā)的劉先生，因前期市場調(diào)研扎實(shí)，營銷措施有力，其服裝批發(fā)生意延伸到我市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及巴中市平昌、通江縣等地。由于生意規(guī)模越來越大，其資金壓力也越來越大。西區(qū)支行通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)劉先生具有信貸資金需求和財務(wù)結(jié)算需求，便根據(jù)其信貸資金需求存在季節(jié)交替性、結(jié)算需求筆數(shù)多的特點(diǎn)，為其量身定制了“商貸通+手機(jī)銀行+POS+自助服務(wù)”的套餐，一次性為其授信100萬元，在授信期內(nèi)循環(huán)使用，隨借隨還。同時，手機(jī)銀行和POS機(jī)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，免除了其現(xiàn)金結(jié)算的繁瑣。通過該支行的支持，劉先生的業(yè)務(wù)規(guī)模2年便翻了一番，成為我市小有名氣的服裝批發(fā)商。

推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足特色需求。

    西區(qū)支行以服務(wù)小微企業(yè)為己任，大力推動產(chǎn)品創(chuàng)新，量身定制，全面提高對小微企業(yè)的金融服務(wù)能力。針對小微企業(yè)資金需求“短、頻、急”的特點(diǎn)，該支行對個體商戶推出了“惠商貸”，對納稅企業(yè)推出了“蜀信!稅金貸”，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)推出了“農(nóng)林通”等一系列產(chǎn)品。這些產(chǎn)品針對不同類型、不同領(lǐng)域的小微企業(yè)進(jìn)行量身定制，高度貼合了企業(yè)的需求，得到了市場的廣泛認(rèn)可。“蜀信!稅金貸”是由市政府、市人民銀行、市稅務(wù)局和市農(nóng)商銀行多方搭建的融資平臺，旨在為優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)進(jìn)行信貸支持。該產(chǎn)品推出短短3個月來，西區(qū)支行已簽訂了總額超過2000萬元的信用貸款協(xié)議，為小微企業(yè)注入了“創(chuàng)業(yè)活水”。我市某烘焙企業(yè)就是“蜀信!稅金貸”的受益者。該企業(yè)因擴(kuò)大規(guī)模，準(zhǔn)備在魏興工業(yè)園區(qū)興建廠房，需耗用大量流動資金，急需200萬元資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)。而在向銀行申請貸款時，卻因無法提供抵押而處處碰壁。西區(qū)支行了解這一情況后，主動上門為其推薦“蜀信!稅金貸”產(chǎn)品，短短幾天便將200萬元信用貸款發(fā)放到位，解決了該企業(yè)的燃眉之急。

推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)無縫對接。

    西區(qū)支行充分利用自身網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，在服務(wù)小微企業(yè)的道路上不斷發(fā)展，不斷完善小微企業(yè)服務(wù)體系。在服務(wù)內(nèi)容上，為小微企業(yè)全面提供開戶、結(jié)算、理財、咨詢等基礎(chǔ)性、綜合性金融服務(wù)；在服務(wù)效率上，開辟小微企業(yè)信貸服務(wù)綠色通道，業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，努力縮短信貸審批和發(fā)放時間；在服務(wù)階段上，支行為小企業(yè)客戶在信貸產(chǎn)品服務(wù)、柜臺服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、貸后跟蹤服務(wù)、中間業(yè)務(wù)服務(wù)等方面實(shí)行全方位、全過程服務(wù)，將服務(wù)拓展到市場調(diào)研、營銷組織、公共關(guān)系、技術(shù)分析、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，全力打造服務(wù)小微企業(yè)的“金字品牌”?；剜l(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生楊雯淑于2013年創(chuàng)立了通川區(qū)源豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社，開始了肉牛養(yǎng)殖。由于生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)大，合作社資金鏈發(fā)生斷裂。得知情況后，西區(qū)支行迅速對楊雯淑經(jīng)營的合作社進(jìn)行調(diào)查，在最短的時間內(nèi)為其發(fā)放信用貸款15萬元，并主動幫助其聯(lián)系畜牧專家，進(jìn)行養(yǎng)殖培訓(xùn)，使其積累了豐富的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新服務(wù)小微企業(yè)僅是西區(qū)支行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個縮影。近年來，該支行始終堅持“服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)小微企業(yè)，服務(wù)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”，深耕“三農(nóng)”、聚焦“三城”、專注“小微”的市場定位，扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，努力提升小微企業(yè)服務(wù)水平，為我市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰飛注入了新的活力。